Política de Privacidade

1. Enquadramento Legal

Esta Política de Privacidade cumpre o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto e a Lei n.º 41/2004 sobre Dados Pessoais nas Comunicações Eletrónicas.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Formulários de Contacto e Orçamento

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone (opcional)
• Cidade/localização
• Mensagem/pedido
• Nome do stand automóvel (quando aplicável)

Quiz de Diagnóstico Digital

• Nome e email
• Nome do stand
• Respostas ao questionário (dados do negócio automóvel)

Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies

3. Finalidades do Tratamento

• Responder a pedidos de contacto e orçamento — Base legal: Art. 6.º(1)(b) RGPD – Execução de contrato
• Enviar diagnóstico digital personalizado — Base legal: Art. 6.º(1)(a) RGPD – Consentimento
• Análise estatística do website — Base legal: Art. 6.º(1)(f) RGPD – Interesse legítimo
• Cumprir obrigações legais — Base legal: Art. 6.º(1)(c) RGPD – Obrigação legal

4. Partilha de Dados

Os dados pessoais podem ser partilhados com:

• Formspree: Processamento de formulários de contacto (servidores nos EUA com cláusulas padrão aprovadas pela UE)
• Google Analytics: Análise de tráfego do website (dados anonimizados)
• LiteSpeed: Serviços de cache e CDN

Não vendemos, alugamos ou partilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Transferências Internacionais

Os prestadores de serviços fora do Espaço Económico Europeu dispõem de salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE nos termos do artigo 46.º do RGPD.

6. Conservação dos Dados

• Dados de contacto: 2 anos após último contacto (salvo contrato ativo)
• Dados de diagnóstico: 1 ano
• Dados de análise: Anonimizados após 14 meses (Google Analytics 4)
• Dados contratuais: Período legalmente exigido (até 10 anos para fins fiscais)

7. Os Seus Direitos (RGPD)

Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD, tem direito a:

Exerça estes direitos contactando geral@dmark.pt. Resposta garantida em 30 dias.

8. Direito de Reclamação

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
• Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
• Backups regulares e seguros
• Monitorização contínua de segurança

10. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.

11. Alterações à Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso website.

12. Contacto