Política de Cookies

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website. São amplamente utilizados para fazer os websites funcionarem de forma mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.

2. Que cookies utilizamos?

Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento do website.

Cookie	Finalidade	Duração
wordpress_sec_*	Autenticação WordPress	Sessão
wp-settings-*	Preferências do painel WordPress	1 ano
cmplz_*	Armazenar preferências de cookies (Complianz)	1 ano

Cookies de Desempenho e Análise

Google Analytics via Site Kit.

Cookie	Finalidade	Duração
_ga	Distinguir utilizadores únicos	2 anos
_ga_*	Manter estado da sessão (GA4)	2 anos
_gid	Distinguir utilizadores	24 horas
_gat	Limitar taxa de pedidos	1 minuto

Cookies de Cache e Desempenho

Cookie	Finalidade	Duração
litespeed_*	Cache do LiteSpeed para melhorar velocidade	Sessão

Cookies Funcionais

Cookie	Finalidade	Duração
theme	Guardar preferência de modo claro/escuro	Persistente

Cookies do Chatbot AI

O assistente AI (Dmark Bot AI) utiliza armazenamento local (localStorage) do navegador — tecnicamente não são “cookies” mas têm finalidade semelhante. Estes identificadores permanecem apenas no seu dispositivo e não são partilhados com terceiros.

Identificador	Finalidade	Retenção
dmark_chat_visitor_id	Reconhece o utilizador entre conversas (continuidade)	Persistente (até limpar dados do navegador)
dmark_chat_shown	Indica se o chat já foi aberto (não mostra badge “1”)	Persistente
dmark_chat_teaser_dismissed	Lembra se já fechou o tooltip de convite à conversa	Persistente

Conteúdo das conversas: as mensagens são guardadas no nosso servidor (não no seu dispositivo) e apagadas automaticamente após 30 dias caso não tenham resultado em contacto comercial. Pode pedir o apagamento imediato em qualquer momento — ver Política de Privacidade.

3. Base legal para o tratamento

Nos termos do artigo 6.º do RGPD e da Lei n.º 41/2004:

• Cookies estritamente necessários: Interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD)
• Cookies de análise e funcionais: Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)

4. Como gerir os seus cookies

Pode controlar e/ou eliminar cookies conforme desejar. Pode eliminar todos os cookies que já se encontram no seu dispositivo e configurar a maioria dos navegadores para impedir que sejam instalados. No entanto, se o fizer, poderá ter de ajustar manualmente algumas preferências sempre que visitar o site.

Na maioria dos navegadores pode:

• Ver que cookies tem e eliminá-los individualmente
• Bloquear cookies de terceiros
• Bloquear cookies de sites específicos
• Bloquear todos os cookies
• Eliminar todos os cookies quando fechar o navegador

5. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

6. Contacto