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Termos de Serviço

Última atualização: 14 de outubro de 2025

Bem-vindo à Dmark! Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Serviço. Por favor, leia-os atentamente. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar os nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo legal entre si ("Cliente", "Utilizador" ou "Você") e a Dmark - Agência de Marketing Digital ("Dmark", "Nós" ou "Nosso"). Ao aceder e utilizar o nosso website e os serviços que prestamos, confirma que leu, compreendeu e aceita estes Termos, bem como a nossa Política de Privacidade.

2. Os Nossos Serviços

A Dmark é uma agência de marketing digital especializada em stands de automóveis, oferecendo, entre outros, os seguintes serviços:

• Gestão de campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, etc.)
• Otimização para motores de busca (SEO)
• Gestão de redes sociais
• Criação de websites e landing pages
• Consultoria de marketing digital
• Criação de conteúdo

Os detalhes específicos de cada serviço, incluindo escopo, prazos, entregáveis e preços, serão definidos num contrato de serviço separado ou proposta comercial acordada entre a Dmark e o Cliente.

3. Obrigações do Cliente

Ao utilizar os nossos serviços, o Cliente compromete-se a:

• Fornecer informações precisas e completas necessárias para a prestação dos serviços.
• Colaborar ativamente com a Dmark, fornecendo feedback, aprovações e materiais (textos, imagens, acessos a plataformas, etc.) em tempo útil.
• Efetuar os pagamentos pelos serviços de acordo com os termos e prazos estabelecidos na proposta ou contrato.
• Garantir que possui os direitos e permissões necessários para quaisquer materiais (imagens, logotipos, textos, etc.) fornecidos à Dmark para utilização nos projetos.
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis à sua atividade e ao uso dos serviços da Dmark.

4. Preços e Pagamentos

Os preços dos nossos serviços são apresentados em propostas personalizadas ou contratos de serviço. Todos os valores serão especificados em Euros (€) e não incluem IVA, salvo indicação em contrário. Os termos de pagamento (ex: adiantamentos, pagamentos mensais, marcos de projeto) serão acordados previamente com o Cliente.

Em caso de atraso no pagamento, a Dmark reserva-se o direito de suspender os serviços até regularização da situação, podendo aplicar juros de mora ou encargos adicionais conforme previsto na lei.

5. Propriedade Intelectual

5.1. Propriedade da Dmark

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados com as metodologias, ferramentas internas, software, templates e conhecimentos técnicos desenvolvidos ou utilizados pela Dmark na prestação dos serviços permanecem propriedade exclusiva da Dmark.

5.2. Propriedade do Cliente

Após o pagamento integral dos serviços e, conforme estipulado no contrato de serviço, a propriedade intelectual dos entregáveis finais específicos do projeto (ex: design de website, copy de anúncios, relatórios personalizados) será transferida para o Cliente. O Cliente garante que possui todos os direitos necessários para os materiais que nos fornece para incorporar nos projetos.

A Dmark pode usar os resultados do trabalho realizado para o Cliente (como estudos de caso ou exemplos de portfólio) para fins de marketing e promoção, desde que não viole acordos de confidencialidade específicos.

6. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade de todas as informações confidenciais divulgadas durante a vigência da relação comercial, incluindo, mas não se limitando a, estratégias de marketing, dados de clientes, informações financeiras e segredos comerciais. Esta obrigação de confidencialidade perdurará para além da cessação dos serviços.

7. Limitação de Responsabilidade

A Dmark envidará todos os esforços razoáveis para prestar os serviços com diligência e profissionalismo. No entanto, não garantimos resultados específicos de marketing, uma vez que dependem de vários fatores externos (ex: concorrência, alterações de algoritmos, condições de mercado). A nossa responsabilidade por qualquer dano ou perda decorrente da prestação dos serviços será limitada ao valor pago pelo Cliente pelos serviços em questão durante os 6 (seis) meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade.

A Dmark não será responsável por perdas de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, nem por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.

8. Cessação dos Serviços

Qualquer uma das partes pode rescindir os serviços mediante aviso prévio por escrito, conforme estipulado no contrato de serviço específico. Em caso de rescisão, o Cliente será responsável pelo pagamento de todos os serviços prestados até à data efetiva da rescisão.

A Dmark pode rescindir ou suspender os serviços imediatamente, sem aviso prévio, se o Cliente violar gravemente estes Termos ou não cumprir as suas obrigações de pagamento.

9. Links para Sites de Terceiros

O nosso website ou os nossos serviços podem incluir links para websites ou recursos de terceiros que não são operados ou controlados pela Dmark. Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer websites ou serviços de terceiros. A utilização de tais links é por sua conta e risco.

10. Alterações aos Termos

A Dmark reserva-se o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Em caso de alteração substancial, notificá-lo-emos com pelo menos 30 dias de antecedência antes de os novos termos entrarem em vigor. A continuação da utilização dos nossos serviços após a data de efetividade das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Recomendamos que reveja esta página periodicamente.

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada com estes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais da Comarca de Viana do Castelo, Portugal.

12. Contactos

Se tiver alguma questão sobre estes Termos de Serviço, por favor, contacte-nos:

Ao utilizar os nossos serviços, reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes Termos de Serviço.